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AUDITEUR QUALITÉ INTERNE

10 Mai 2013, 11:14am

Publié par LE PLUS

Objectifs :

 

Permettre l’acquisition des principes de base nécessaires à la réalisation de l’audit qualité interne selon les référentiels ISO 9001 - 2008  & ISO 19011 - 2011 :

·         Assimiler les principes de management de la qualité selon l’ISO 9001 : 2008.

·         Pratique de l’audit interne par rapport aux exigences de l’ISO 9001 : 2008.

·         Technique et comportement de l’auditeur selon l’ISO 19011 : 2011.

·         Apprendre les bonnes pratiques d’un auditeur qualité interne.

 

Formateur :

 

Ahmed BOUNHAS : Expert/Auditeur tierce partie en management de la qualité et de l’environnement. Formateur, praticien avec plus de 12 ans d’expérience en milieu industriel.

 

 

Programme :

 

Première journée

 

1. Rappel des exigences du référentiel ISO 9001 : 2008

  • Système de management de la qualité.
  • Responsabilité de la direction.
  • Management des ressources.
  • Réalisation du produit.
  • Mesures, analyses et améliorations.

 

2. Le management des processus du système qualité :

  • Identification
  • Documentation des processus.
  • Cartographie et interactions des processus.

 

3. Surveillance des processus

 

Deuxième journée

 

1. Présentation du référentiel ISO 19011 : 2011

 

2. Méthodologie d’audit

  • Phase de préparation de l’audit

- La programmation des audits

- La préparation de l’audit qualité

- Le déclenchement des audits

- Constitution des équipes d’audit

  • Exécution de l’audit : Réunion d’ouverture, exécution de l’audit et réunion de clôture.
  • Le rapport d’audit, les actions correctives, leurs suivis et la clôture de l’audit.

 

3. Comportement de l’auditeur, techniques d’échantillonnage et de communication

  • Qualités personnelles et aspect communicationnel de l’auditeur
  • Conduite d’entretien et analyse des comportements
  • Déontologie de l’auditeur

 

4. Exercice : Cas pratique

 

Troisième journée

 

Atelier pratique :

 

1. Constitution des groupes de travail

 

2. Réalisation d’audit par processus par chaque groupe :

  • Programmation des audits
  • Préparation de check liste
  • Réunion d’ouverture
  • Réalisation de l’audit et recueil d’informations et constats
  • Formulation des écarts et des preuves des non conformités.
  • Rédaction du rapport d’audit
  • Réunion de clôture.

 

3. Evaluation de la formation

 

Date et lieu : 11, 12 et 13 Juin 2013, Hôtel "Naher El Founoun"

 

Frais de participation : 600dHT/participant  Fiche Réponse Fiche Réponse

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